نظرًا لطبيعة منتجات العناية بالبشرة والشعر وحرصًا من متجر Beaute Attendue على سلامة العملاء وجودة المنتجات يتم تطبيق سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
يمكن تقديم طلب استرجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب بشرط أن يكون المنتج
غير مفتوح
غير مستخدم
داخل عبوته الأصلية
لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة نهائيًا لأسباب صحية تتعلق بسلامة العملاء وجودة المنتجات.
يتحمل العميل رسوم شحن الاسترجاع في جميع حالات الاسترجاع المقبولة.
يتم قبول طلبات الاستبدال فقط في الحالات التالية
وجود كسر في المنتج
وجود تسريب
وجود عيب مصنعي واضح
يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صور واضحة للمنتج لإتمام عملية المراجعة.
في حال الموافقة على طلب الاستبدال يتحمل متجر Beaute Attendue كامل تكاليف الشحن والاستبدال.
يتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال مدة تتراوح من 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو مزود خدمة الدفع.
